SHEET K-20-04
受注処理の
受注処理の手作業を、確認だけ人が行う2段階の自動化に
| お客様 | 受注処理の |
|---|---|
| 支援した | 開発・ |
| 事 | PDF を |
01課題
支援の前に あったこと。
- 毎朝、
受注メールを 確認し、 添付の Excel から 販売管理システムへ 手入力していた。 - 複数の
アプリを また ぐ 作業で、 部分的にしか 自動化できていなかった。 - 担当者が
不在に なると 業務が 止まる （属人化）。
02支援内容
何を、なぜしたか。
2段階の自動化
- 指定時刻に
自動で 起動し、 受注メールの 確認・添付ファイルの 読み取り・データの 一覧化までを 行う - 担当者が
一覧を 確認・調整する - 最終確認の
後、 販売管理システムへの 入力・出荷管理表への 追記・完了報告メールの 送信を 一括で 行う - 操作の
履歴を 残し、 後から 追えるように する
なぜ2段階にしたか
担当者の
03図で
仕事が、こう変わった 。
BEFORE
- 人 受注メールを
確認 - 人 添付Excelを
開く - 人 コード・数量を
コピー - 人 販売管理に
手入力 - 人 出荷管理表に
追記 - 人 完了報告メール
AFTER2段階の
- 自動 メール確認〜データの
一覧化 指定時刻に自動で 起動 - 人 一覧を
確認・調整 - 自動 入力・追記・完了報告一括で
実行・履歴を 残す
人が
04成果
結果と、その根拠。
数値は
- 約150分→約10分
1日あたりの 処理時間 （試算） 試算 条件：1件15分・1日10件・月20日 - ▲93%処理時間の
削減率 （試算） 同上の 試算に よる - 約47時間月あたりの
削減時間 （試算） 月200件と して 試算
この
事例の 時間のポイント 削減より 大きいのは、 一定の 確率で 起きる ヒューマンエラーを なくせる ことです。 ロボットは 決められた 手順どおりに 処理するので、 漏れや 見落としが ありません。
05
使った技術
Power Automate DesktopタスクスケジューラExcel
06関連する
